中小企業診断士・はーとBizのブログ

病院のコミュニケーション手法で、SBAR（エスバー）というのがあります。 SBARとは 病院は命に関わる現場ですから、情報を正確に伝えて、相手に迅速に行動してもらわなければなりません。 そのために、 S：Situa…

先週、病院へお邪魔して話を聴いているうちに、昔のことを思い出しました。 お医者さんの思い出 それは、私がJICAミクロネシア事務所に勤務していた時のことです。 途上国には、日本のように設備が整った病院があるわけでは…

先週訪問した会社に、高い技術を持っている金属部品加工の会社があります。 仮に「A機械」とします。 注文を受けたら、鉄などの材料を調達して、設計図通りの形に削ります。 大量生産ではなく、ベテランの技術者が機械を使って一…