組織の不正疑惑がニュースが絶えません。

「不正」というと、悪い人がいて世の中を欺こうとしているように思えます.

でもそれだけでなく、悪意が無くても不正は起こるんだなーと思うことがあったので、お伝えします。

不正のトライアングル理論とは

「どうして、不正が起こるのか？」

1950年代にアメリカの犯罪学者ドナルド・R・クレッシーさんは、不正が発生するには、3つの条件があると考えました。

不正の条件とは

• 「動機」
• 「機会」
• 「正当化」

の３つ。

これが揃えば不正が起こるらしいのです。

動機

第一の条件は、まずその人に不正を行う「動機」があること。

ドラマでも、悪いことをする人は、

• ギャンブルなどで借金がかさんでいる。
• 家族に重い病気の人がいて治療費が必要。
• 彼女に高価なプレゼントがしたい。

など、悪いことに手を染めるための動機があります。

でも、こういうことだけではなく、

会社の組織文化や慣習が、動機になっていることもあるのです！

組織全体で

• 「これくらいは大丈夫」
• 「皆やっているから」

という雰囲気があるとそれが動機になり、個人もそれに従ってしまいます。

• ルールがきちんと定まっていない。
• ルールはあっても社員に伝わっていない。

なんていうのも、不正の動機になります。

「えっ？これって悪いことだったの？！　知りませんでした。」

と、悪意もないのに

不正をしてしまうことになるのです。

機会

第二の条件は、不正を行う「機会」があること。

• 「俺の部下が不正を犯すはずがない」と放任して監視が甘くなる。
• 専門的な仕事で、たった一人で進めている

なども不正を行うチャンスになってしまいます。

誰にもバレずに数十年、不正が行われていた！

なんてこともありますね。

でも、人の目があっても、機会がある場合もあります。

• 私は会社のために人生を捧げてきた。
• 会社に多大な貢献をしている。
• サービス残業だって進んでやっている。
• 信頼されているから社長はいつも大目に見てくれる

と思える職場だと、小さな不正の機会がそこらへんに転がっているのです。

正当化

第三の条件は、「正当化」できること。

• 納期に間に合わないから。
• 会社のためだから。
• 社員のためだから。
• 社長もルールを守ってないから。
• 上司もやっているから。

など、言い訳できる状況が、不正を作ります。

まとめ

「動機」「機会」「正当化」の３つが揃った時、不正は行われます。

悪意が無くても、

• 業績を上げるため、ちょっとぐらいのことは目をつぶる
• 会社のためだから秩序は乱せない
• ○○さんは苦労してるから大目に見てやる

というようなことが、ルールよりも優先される組織風土があれば、誰もが無意識に不正を行う可能性も。

不正を防ぐために

不正の条件が、「動機」「機会」「正当化」なら、その3つが揃わないようにすれば、不正防止になります。

• 社員の話を聴いてあげる
• 明確なルールを作って周知する
• 一人に全部任せないで第3者の目を通すしくみを作る。

など、対応はありますが、一番大事なのは

まずは、経営者が不正をちゃんと認識することです。

不正行為に対する意識の欠如や、組織全体の文化や風土に、不正は生まれます。